Le Grand Magasin
Akino vient d'être engagée comme apprentie concierge dans un grand magasin pas comme les autres : tous les clients y sont des animaux. Petits ou énormes, à poils ou à plumes, ils viennent faire leurs achats, et c'est à elle de les aider. Parmi eux se trouvent des clients très particuliers, comme un mammouth artiste, une chouette rieuse, un vison de mer ou un lion de Barbarie. Akino est pleine de bonne volonté et se donne beaucoup de mal pour répondre à toutes les demandes, sous l'œil des autres employés du magasin. Chaque visiteur arrive avec une demande parfois surprenante, et la jeune femme apprend peu à peu ce que veut dire bien accueillir quelqu'un. Le film avance par petites rencontres, tendres et souvent drôles.